Retouren
Bedenktijd/retour
Het kan wel eens voorkomen dat u een bestelling retour wilt zenden. Wellicht omdat het product toch niet bevalt of misschien dat er een andere reden is waarom u de bestelling niet zou willen houden. Wat de reden ook is, u heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.
U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen.
Retourneert u de gehele of een deel van de bestelling, dan krijgt u het betaalde bedrag inclusief de verzendkosten gecrediteerd, tenzij u geen verzendkosten betaald heeft.
Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor rekening van de klant.
Deze kosten bedragen circa 6,95 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van de vervoerder (PostNL)
Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden.
Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@poolsaardewerkshop.nl of u stuurt ons het herroepingsformulier hieronder toe.
Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.
Mocht het retour gestuurde product beschadigd zijn dan kunnen wij een waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en aandacht en zorg ervoor dat deze retourzending goed verpakt is.
Product ruilen? Dat is geen probleem. U kunt hiervoor contact opnemen met info@poolsaardewerkshol.nl Denk eraan dat de kosten voor retourzenden voor uw kosten zijn.
